Quem contatar para operar nível Uber no Brasil: aeroportos · seguro · verificação de identidade · o que mais falta. Com e-mails reais, modelos prontos e checklist. Atualizado: jun/2026.
Como usar: cada seção tem (1) a tabela de contatos reais com nível de confiança, e (2) um modelo de e-mail pronto — clique em Copiar, cole no seu e-mail, troque os campos [em destaque] e envie.
Legenda de confiança:ALTA e-mail/canal confirmado em página oficial · MÉDIA veio de busca/é nominal, confirme antes · BAIXA só formulário/telefone, sem e-mail confirmado.
🚗 Quem somos (texto-base pra qualquer e-mail)
Use este parágrafo de apresentação em qualquer contato.
A BoraUm é uma plataforma brasileira de mobilidade urbana (transporte individual privado por aplicativo, modelo "ride-hailing"), disponível para iOS e Android, operando em conformidade com a Lei nº 13.640/2018 e regulamentações municipais. Contamos com tecnologia própria de roteirização, precificação transparente (preço fechado antes da viagem), pagamento digital (Pix, cartão e carteira), e padrões de segurança e antifraude de nível internacional: verificação de identidade dos motoristas, checagem documental, monitoramento de viagem em tempo real e botão de emergência. Site: https://boraum.com.br
✈️ Aeroportos — Credenciamento / operação de embarque
No Brasil você fecha com o operador, não aeroporto a aeroporto — cada operador libera vários de uma vez.
⚠️ Importante: "Credenciamento" no site das concessionárias normalmente é crachá/acesso (lado ar), não a autorização comercial pro app operar. A autorização do app é assunto Comercial / Receitas Comerciais — por isso priorizamos os e-mails comerciais. Em GRU, a praça de apps é gerida por uma terceira, a AMOS (Airport Mobility Solutions) — peça à GRU o contato da AMOS.
Assunto: Solicitação de Credenciamento — BoraUm (mobilidade por aplicativo) para embarque/desembarque no aeroporto
À [NOME DO OPERADOR — ex.: Aena Brasil]
A/C: Departamento Comercial / Receitas Comerciais / Operação de Solo
Prezados(as) Senhores(as),
A BoraUm é uma plataforma brasileira de mobilidade urbana (ride-hailing), disponível para iOS e Android, em conformidade com a Lei nº 13.640/2018. Operamos com tecnologia própria de roteirização, preço fechado antes da viagem, pagamento digital (Pix, cartão e carteira) e padrões de segurança/antifraude de nível internacional (verificação de identidade, monitoramento em tempo real, botão de emergência). Site: https://boraum.com.br
Manifestamos o interesse da BoraUm em iniciar um processo de CREDENCIAMENTO/CONVÊNIO junto à [NOME DO OPERADOR] para operação regular de embarque e desembarque de passageiros no(s) aeroporto(s) sob sua administração.
Gostaríamos de saber:
1. Os requisitos e a documentação necessários para o credenciamento de aplicativos de transporte;
2. O modelo e o valor da taxa por viagem (pickup/dropoff) — a BoraUm coletará a taxa do passageiro e a repassará integralmente, de forma auditável;
3. As áreas designadas de embarque/desembarque e de espera (staging) de motoristas;
4. O fluxo técnico de contagem e conciliação das viagens (geofence, TAG, leitura ou sistema equivalente).
Colocamo-nos à disposição para uma reunião (presencial ou online) e para o envio de toda a documentação societária e operacional necessária.
Atenciosamente,
[Aleff Pereira Duarte] — Fundador, BoraUm
E-mail: [seu e-mail] · WhatsApp: [seu telefone]
https://boraum.com.br · CNPJ: [CNPJ]
🛡️ Seguro — igual a Uber/99 (APP de passageiro + motorista + embarcado por corrida)
A Uber usa a Chubb. O match mais "plug-and-play" (API, por corrida) é a 88i.
🥇 Mais relevantes (especialistas em mobilidade / embedded)
Empresa
O que oferece
Contato real
Conf.
Fonte
88i Seguradora Digital(começar aqui)
APP motorista/entregador + seguro embarcado POR CORRIDA via API (prêmio por km/corrida). Seguradora própria (SUSEP).
Players de seguro APP de passageiro exigido por lei municipal (SP/RJ).
seguroapp.aruanaseguradora.com.br · contato via site B2B
MÉDIA
Genéricas (auto do motorista, NÃO embarcado): Mitsui/MSIG, Suhai, Porto Seguro, Pier, Justos — relevância baixa para parceria de plataforma.
📧 Modelo de e-mail — Parceria de seguro
Assunto: Parceria de seguro para plataforma de mobilidade — BoraUm (APP passageiro + motorista + embarcado por corrida)
À [NOME DA SEGURADORA — ex.: 88i / Chubb / 180 Seguros]
A/C: Equipe Comercial / Parcerias / Embedded Insurance
Prezados(as),
A BoraUm é uma plataforma brasileira de mobilidade urbana (ride-hailing) para iOS e Android, em conformidade com a Lei nº 13.640/2018, com pagamento digital e antifraude próprios. Site: https://boraum.com.br
Buscamos um parceiro de seguro para oferecer, na nossa plataforma:
1. Seguro de Acidentes Pessoais a Passageiros (APP) durante a viagem;
2. Proteção/Acidentes Pessoais ao motorista parceiro;
3. Responsabilidade Civil, conforme exigências municipais (Lei 13.640/2018);
4. Idealmente, seguro EMBARCADO POR CORRIDA via API (prêmio cobrado por viagem), emitindo apólice em tempo real.
Gostaríamos de entender suas coberturas, o modelo de cobrança (por corrida / por veículo / mensal), a integração técnica (API) e as condições comerciais para uma plataforma em crescimento.
Podemos agendar uma conversa?
Atenciosamente,
[Aleff Pereira Duarte] — Fundador, BoraUm
E-mail: [seu e-mail] · WhatsApp: [seu telefone]
https://boraum.com.br · CNPJ: [CNPJ]
🪪 Verificação facial · antecedentes · CNH (o "Real-Time ID Check")
A BoraUm já tem o adapter SerproCPFVerifier (Datavalid) no código — o menor atrito é fechar a Datavalid e ligar a SERPRO_API_KEY.
⚠️ Cuidado: a CAF "Combate à Fraude" (caf.io, agora Certta) NÃO é a "Comercial CAF" de Frutal/MG. Nunca use comercialcaf.com.br — é outra empresa. Use caf.io / certta.ai.
📸 Biometria facial / liveness / face match (selfie ↔ documento)
Empresa
O que faz
Contato
Conf.
Serpro Datavalid(ideal p/ motorista)
Liveness + face match contra a foto oficial da CNH (Senatran). Fonte oficial do governo.
📧 Modelo de e-mail — Verificação de identidade (KYC / face match / antecedentes / CNH)
Assunto: Verificação de identidade para app de mobilidade — BoraUm (face match + liveness + antecedentes + CNH)
À [NOME DO FORNECEDOR — ex.: Serpro / idwall / Unico / BigDataCorp / Infosimples]
A/C: Equipe Comercial
Prezados(as),
A BoraUm é uma plataforma brasileira de mobilidade urbana (ride-hailing) para iOS e Android. Estamos estruturando nosso processo de verificação de motoristas e passageiros e buscamos um parceiro para:
1. Face match (selfie ↔ documento) + prova de vida (liveness) — verificação contínua estilo "Real-Time ID Check";
2. Validação de CNH e situação da habilitação (Senatran/Detran);
3. Background check do motorista (antecedentes criminais) e validação de CPF;
4. (Se aplicável) consulta veicular por placa (CRLV).
Gostaríamos de conhecer suas APIs, o modelo de cobrança (por consulta/volume), o processo de contratação e prazos de integração.
Podemos agendar uma demonstração?
Atenciosamente,
[Aleff Pereira Duarte] — Fundador, BoraUm
E-mail: [seu e-mail] · WhatsApp: [seu telefone]
https://boraum.com.br · CNPJ: [CNPJ]
📞 Telefonia / Voz — número de call center sem ser bloqueado pela ANATEL
A BoraUm tem 2 usos de voz, com regras diferentes: (1) chamada mascarada motorista↔passageiro (operacional) e (2) call center de suporte.
🔑 O essencial (mudou em 2025): o prefixo 0303deixou de ser obrigatório em 07/08/2025 (ANATEL revogou; virou facultativo). Chamada mascarada de corrida e suporte NÃO são telemarketing → não precisam de 0303 nem caem no "Não Me Perturbe". O risco REAL de bloqueio hoje é numeração irregular / spoofing (Despacho 978/2025, vigente desde 01/01/2026). Solução: usar número regular atribuído pela ANATEL via operadora licenciada e identificar a origem (BINA/CNPJ).
📱 Uso 1 — Chamada mascarada motorista↔passageiro (o core)
Isto é call masking (proxy) — NÃO é telemarketing. Provedores com produto pronto pra mobilidade:
Provedor
Produto
Contato real
Conf.
Twilio(já usamos)
Twilio Proxy — masking 1:1 "como Uber/Airbnb". Menor atrito. Número móvel BR sai pelo parceiro oficial NA5 (ticket).
Usar numeração regular atribuída pela ANATEL via operadora licenciada (Directcall, NVoip…) — nunca número pessoal nem spoof.
Identificar a origem (BINA com seu número/CNPJ); preparar Origem Verificada se passar de 500 mil chamadas/mês.
Não disparar em massa com chamadas curtas (gatilho de bloqueio: 100 mil/dia com >85% de chamadas ≤6s).
0303 — facultativo hoje; suporte/masking não precisam. Só se fizer discagem ativa de oferta.
Se um dia fizer marketing outbound pra não-clientes → consultar o "Não Me Perturbe" (naomeperturbe.com.br) antes e respeitar opt-out.
📧 Modelo de e-mail — Provedor de voz / número BR
Assunto: Telefonia de voz para app de mobilidade — BoraUm (call masking + número regular ANATEL)
À [NOME DO PROVEDOR — ex.: Infobip / NVoip / Directcall]
A/C: Equipe Comercial
Prezados(as),
A BoraUm é uma plataforma brasileira de mobilidade urbana (ride-hailing). Precisamos de uma solução de voz com numeração regular atribuída pela ANATEL, para dois usos:
1. CHAMADA MASCARADA (number masking / proxy) entre motorista e passageiro durante a corrida, preservando a privacidade de ambos os números;
2. CALL CENTER DE SUPORTE (recebimento e retorno ao cliente), com número 0800/DID e identificação de origem (BINA/CNPJ), em conformidade com as regras anti-spoofing da ANATEL (Despacho 978/2025).
Gostaríamos de saber: disponibilidade de números no Brasil, API de voz/SIP, suporte a call masking bidirecional, identificação de origem/Origem Verificada, e o modelo de cobrança (por minuto/por número/mensal).
Podemos agendar uma conversa?
Atenciosamente,
[Aleff Pereira Duarte] — Fundador, BoraUm
E-mail: [seu e-mail] · WhatsApp: [seu telefone]
https://boraum.com.br · CNPJ: [CNPJ]
📋 O que mais falta contatar / providenciar (nível Uber no BR)
Emissão de NFe/NFS-e (recolher ISS municipal automaticamente): Focus NFe (focusnfe.com.br) ou NFE.io (nfe.io) — API REST, +3.000 municípios.
Regulação municipal / CADMOB-Conduapp (Lei 13.640/2018): cada cidade exige cadastro da operadora e dos motoristas + compartilhamento de dados de viagens com a Secretaria de Mobilidade. Contatar a Secretaria Municipal de Mobilidade de cada cidade onde operar.
Seguro APP obrigatório (Acidentes Pessoais de Passageiros — exigido por lei municipal em SP/RJ): ver seção Seguro (Chubb/88i/Aruana/MBM).
CNPJ + enquadramento — credenciamento de aeroporto/seguro é PJ; ter CNPJ ativo e contrato social à mão.
INSS do motorista (contribuinte individual, Lei 13.640) — orientação/cadastro, não é fornecedor.
Gateway de pagamento — já temos Asaas (Pix + cartão). Opcional: redundância (Pagar.me/Stripe) se escalar.
Tokenização de cartão pelo gateway — pedir ao gerente Asaas habilitar tokenização (creditCardToken) em produção → tira número/CVV do nosso servidor (reduz escopo PCI). Código já pronto.
Apple Pay — pipeline Stripe LIVE pronto; falta 1 teste real no iPhone antes de divulgar.
Prioridade sugerida: 1) 88i (seguro por corrida) · 2) Serpro Datavalid (face+CNH, já temos adapter) · 3) Aena + Motiva + Inframerica + RIOgaleão (cobrem a maior parte do tráfego de aeroporto) · 4) Focus NFe · 5) Secretarias municipais das cidades-alvo.